Yardım Merkezi
Siparişiniz, kargo, iade veya ödeme ile ilgili bilgi almak için aşağıdaki bağlantılardan yararlanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş Takip
Sipariş numaranız veya takip kodunuzla siparişinizin durumunu anında öğrenin.
Takip etSık Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade ve ödeme hakkında sık sorulan soruların cevapları.
SSS’e gitİletişim
Sorunuz yanıtlanmadıysa bize e-posta veya form üzerinden ulaşın.
İletişime geçKısa rehber
Sipariş nasıl verilir?
Ürün sayfasından beden ve adet seçip «Sepete Ekle» butonuna tıklayın. Sepetinize gidip «Ödemeye geç» ile adımları tamamlayın. Kapıda ödeme veya havale/EFT seçenekleri mevcuttur.
Kargo ve teslimat
Kargo ücreti: 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL altı siparişlerde kargo ücreti 400,00 TL'dir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra genelde 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat bölgeye göre 1–3 iş günü sürebilir. Çanakkale merkez için mağazadan teslim alım seçeneği sunulabilir.
İade ve değişim
Para iadesi (iade) yapılmamaktadır; sadece beden veya ürün değişimi uygulanır. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim sürecini iletişim veya hesabınız üzerinden başlatabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri
Kapıda ödeme, havale/EFT ve online kredi/banka kartı ile ödeme alıyoruz. Taksit imkânları ödeme sayfasında kartınıza göre listelenir. Havale bilgileri sipariş sonrası e-posta ile iletilir.